قوانین و مقررات
مشتری گرامی، ضمن تشکر از انتخاب آرینالند، ثبت هرگونه سفارش به منزله پذیرش کامل قوانین زیر است:
- ۱. تعریف کالا و سلامت فیزیکی گجتها و لوازم جانبی: با توجه به ماهیت فنی گجتها (هندزفری بلوتوث، ساعت هوشمند، پاوربانک و ...)، تمامی محصولات پیش از ارسال از نظر سلامت فیزیکی بررسی میشوند.
- ۲. شرایط بازگشت کالا (مرجوعی) پلمب کالا: در صورت انصراف از خرید (بدون دلیل فنی)، بازگشت کالا تنها در صورتی امکانپذیر است که بستهبندی و پلمب کالا به هیچ وجه باز نشده باشد. طبق قانون، کالاهای دیجیتال که پلمب آنها باز شود، از حالت نو خارج شده و قابلیت مرجوعی ندارند. عدم تطابق:اگر کالای ارسالی با مشخصات درج شده در سایت مغایرت داشته باشد، مشتری موظف است بدون باز کردن یا استفاده از کالا، موضوع را حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به پشتیبانی اطلاع دهد. هزینه ارسال مرجوعی: در صورت اشتباه از سمت فروشگاه، هزینه بازگشت بر عهده آرینالند است. در صورت انصراف سلیقهای مشتری، هزینه رفت و برگشت کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
- ۳. موارد خارج از ضمانت و تعویض هرگونه آسیب فیزیکی، ضربه، شکستگی، خط و خش، نفوذ آب و رطوبت، و استفاده از شارژرهای غیرمجاز (مانند استفاده از فستشارژ برای گجتهای ظریف) کالا را از شرایط تعویض و گارانتی خارج میکند. نوسانات برقی که منجر به سوختن برد یا مدار شارژ گجت شود، شامل ضمانت نمیباشد.
- ۴. خرید اقساطی (ترب، اسنپ،) آرینالند امکان خرید اقساطی را از طریق پلتفرمهای اسنپپی، و ترب فراهم کرده است. در این روش پرداخت، هیچگونه چک یا سفتهای از سمت آرینالند دریافت نمیشود و تمامی مراحل اعتبارسنجی و کسر اقساط طبق قوانین پلتفرم واسط انجام میگردد. کارمزد این نوع خریدها مطابق با تعرفه پلتفرمهای مذکور است و آرینالند کارمزد اضافهای دریافت نمیکند.
- ۵. ارسال و پیگیری سفارشات طبق زمانبندی اعلام شده در سایت پردازش و تحویل پست یا تیپاکس میشوند. کد رهگیری مرسوله پس از ارسال در پنل کاربری درج و یا پیامک میشود. مسئولیت تأخیرهای ناشی از عملکرد شرکت پست بر عهده آرینالند نیست، اما تیم پشتیبانی تا زمان تحویل در کنار شما خواهد بود. ۶. حریم خصوصی آرینالند متعهد میشود اطلاعات تماس و آدرس شما را صرفاً جهت فرآیند ارسال استفاده کرده و امنیت دادههای کاربران را تضمین نماید.